개 인 정 보 처 리 방 침
(2025.12.17개정)

주식회사 인성콜화물(주)(이하 “회사”)은 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간제2조. 개인정보 수집방법제3조. 개인정보의 제3자 제공제4조. 개인정보의 처리위탁제5조. 개인정보 파기절차 및 방법제6조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법제7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항제8조. 개인위치정보의 제3자 제공 및 정보주체에 대한 통지제9조. 개인위치정보 주체의 권리 등제10조. 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책제11조. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처제12조. 고지의 의무

제1조. 개인(위치)정보의 수집/이용목적 • 항목 및 보유기간

회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다

유형	목적	항목	처리 및 보유기간
필수	회원제 서비스 제공에 따른 의사확인, 본인 식별/인증, 회원자격 신청/유지/관리, 각종 고지/통지	이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소,상호,대표자성명,사업자등록증,차량정보,신분증,화물운송자격증,주선면허증,은행계좌정보,위치정보,결제기록,접속로그,서비스이용기록,CI(connecting Information)값	회원 탈퇴 시 일괄 파기
필수	민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리경과 통보	이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소	회원 탈퇴 시 일괄 파기
필수	유료서비스 제공에 따르는 대금정산, 이용자간 계약이행 및 대금정산, 손해배상, 분쟁조정, 화물운송실적신고, 적재물배상책임보험 서비스 제공	이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소,상호,차량번호,신분증,화물운송자격증,주선면허증	서비스해지 또는 회원 탈퇴 시 일괄 파기
필수	가입회원 배차 임의 양도, 계정도용, 부정거래 등 부정이용행위 사전 방지 및 제재	이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 상호, 차량번호, 운송실적정보	회원 탈퇴 시 일괄 파기
선택	기존제공 서비스를 포함하여 통계학적 분석, 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보에 기반한 서비스 제공, 이벤트정보 제공, 광고성 정보제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 제공 서비스 개선	이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소,상호,서비스이용기록, 쿠키,접속로그, 방문일시,결제기록,운송실적정보,복지몰이용실적	회원 탈퇴 시 일괄 파기

회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유하며, 채권채무 정산, 사법기간의 수사, 서비스 공급 또는 대금 등의 정산이 필요한 경우에는 해당 상황이 종결될 때까지 파기를 보류할 수 있습니다.

회사는 상법 및 '전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같은 예시와 같이, 거래 관련 권리 의무 관계를 확인하기 위하여 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 이 때 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정합니다.

보존항목	보존근거	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
신용정보 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년
웹사이트 방문기록(로그, 접속지 등)	통신비밀보호법	3개월

제3조. 개인(위치)정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의 받은 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

1. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우

※ 향후 관련 업무의 발생시, 고객님에게 별도로 알리고 동의 받는 절차가 진행됩니다.

2. 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

3. 개인정보 제3자 제공 현황

 

제공받는 자	제공항목	제공목적	보유/이용기간
금융결제원, 효성FMS㈜ 대은CMS, 신한,국민,우리,기업은행 등의 금융기관	은행, 성명, 성별, 계좌번호, 생년월일, 연락처, 휴대전화번호, 이메일 주소, 예금계좌정보 (예금주, 계좌번호, 계좌개설 은행 명)	CMS이체 출금, 선착불 수수료 자동 정산, 가상 계좌 개설 및 입출금 관리, 예치금 서비스 실명확인 등 업무처리	계약 해지시까지
국세청 및 위임업체	상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 연락처, 휴대전화번호	세금계산서 발급서비스 업무처리	계약 해지시까지
국토부,한국교통안전공단,한국교통연구원	실적지위, 실적신고관련항목	실적신고 대행 및 우수화물정보망 인증	계약 해지시까지
삼성화재보험 및 해당 보험사와 중개사 계약을 체결한 보험중개업자 및 모집위탁계약을 체결한 자	성명, 사업자등록번호, 생년월일, 차량번호, 적재중량, 주소, 연락처, 휴대전화번호 등	적재물배상책임보험 이용, 가입확인, 보험계약 및 사고관련 정보 조회, 보험상품 등의 안내를 위한 이메일, 전화 및 단문(SMS) 전송 서비스 제공 등 마케팅 활용	계약 해지시까지
정보주체와 화물운송중개계약을 체결할 주선사 또는 콜센터 등 화물운송중개업체	성명, 휴대전화번호, 차량번호, 위치정보	정보주체가 동의한 재화서비스 제공과 화물운송중개계약을 통한 화물운송서비스 제공	계약 해지시까지, 법령상 개인정보를 보존해야 하는 경우가 아닌 한, 화물운송중개계약에 따른 화물운송서비스 종료 즉시
근로복지공단	성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 운행일시, 운임	플랫폼 종사자 산재보험을 위한 정보 제공	관련 법령에 따름

제4조. 개인정보의 처리위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 품질의 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 아래와 같이 규정하고 있습니다.

1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

2. 개인정보의 관리적, 기술적 보호조치에 관한 사항

3. 개인정보의 안전관리에 관한 사항

4. 위탁업무의 목적 및 범위, 재 위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근권한 등 안정성 확보조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항, 개인정보 사고 시의 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등 수탁자가 준수해야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

* 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁업무내용	수탁업체명
서버 및 데이터베이스 관리	인성데이타
수하물 적정 톤수의 차량 중개를 위한 차량 톤수 조회	인성데이타

제5조. 개인(위치)정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용해지, 서비스 종료, 이용자 동의 개인정보 보유기간 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 이상 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제6조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

인성콜화물(주) 서비스 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX), 전자통신식 모사전송(WEBFAX), 인성콜화물(주) 어플리케이션, 인성콜화물(주) 홈페이지 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인(보호의무자 포함)이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 정보주체는 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

5. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조. 개인위치정보의 제3자 제공 및 정보주체에 대한 통지

1. 회사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.

2. 회사는 배차신청 차량과 목적지간 거리조회, 운송계약과 관련한 화물이나 차량의 위치, 운송 경로 확인을 목적으로, 오더등록, 운송의뢰, 운송화물 인도/인수 등을 포함한 운송이해관계자(주선사, 화주, 상하자 담당자 등)에게 차주 회원의 위치정보를 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 SMS 등의 방식으로 정보주체에게 통보합니다.

제9조. 개인위치정보 주체의 권리 등

1. 개인위치정보 주체는 인성콜화물(주)에게 언제든지 위치기반서비스 이용약관에 의한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.

2. 개인위치정보 주체는 회사에 대하여 언제든지 개인위치 정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있고, 이 경우 회사는 요구를 거절하지 아니하며, 이를 위한 기술적 조치를 취합니다.

3. 개인위치정보 주체는 인성콜화물(주)에게 다음 각 호에 명시된 자료 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료 등에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며 회사는 정당한 이유 없이 그 요구를 거절하지 아니합니다.

1) 본인에 대한 위치정보 이용, 제공사실 확인 자료

2) 본인의 개인위치정보가 제3자에게 제공된 이유 및 내용

4. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.

5. 회사는 개인위치정보 주체가 제1항의 규정에 의하여 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다.

6. 개인위치정보 주체는 본 조의 권리행사를 위하여 방문, 전화, 인터넷 등의 방법으로 인성콜화물(주)에 대한 요구사항을 신청할 수 있습니다.

제10조. 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책

회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기별 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에게만 취급권한을 제한하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위 변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제11조. 개인(위치)정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자 및 위치정보관리책임자

성명: 안재혁

직책: 대표이사

연락처: 1599-7001, gomajh@naver.com

※ 개인(위치)정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

2) 개인(위치)정보 보호 담당부서

부서명: 인성콜화물 서비스

담당자: 송지훈

연락처: 1599-7001

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)

- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://kopico.go.kr)

- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (https://ecrm.cyber.go.kr)

이용자는 인성콜화물(주) 화물정보망의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

- 공고일자: 2025년 12월 17일

- 시행일자: 2026년 1월 01일